Semalt: ビジネスを運営するにはデジタル KPI の測定が不可欠です
KPI とはどういう意味ですか? KPI は、重要業績評価指標 (Key Performance Indicator) の略で、経済学者が企業の業績や業績を測定するために伝統的に使用しています。近年、この用語は、市場の効率性と企業のカスタマー ジャーニーを測定するために、デジタル マーケティングでますます使用されるようになっています。次のキー数値は、管理チーム、マーケティング マネージャー、コミュニケーション マネージャー、または Web マスターにとって必要です。
企業は KPI をどのように使用していますか?
主要業績評価指標は、中規模および大規模の上場企業でパフォーマンスを改善するために使用され、次のように見なされるべきです。 測定用ツール その開発は、一貫して予測どおりに正しい方向に進んでいます。事業計画にも使用できる、適切なディメンションと商業的に関連する情報を使用することが不可欠です。しかし、利用可能なツールや手段が多数あるため、ジャングルを抜け出すのは難しい場合があります。
キー数値を使用して、デジタル マーケティングの効果を測定し、マーケティング チームを戦略的および戦術的に管理できます。多くのマーケティング担当者は、分析やさまざまな KPI にもっと関心を持つべきだと考えています。これは、市場への投資をより適切に追跡し、従業員を正しいことに集中させることができることを意味します。
KPI は、誰が意思決定に関与すべきかに応じたビジネス目標に基づく必要があります。
Web サイトの機能を測定するために使用できるデジタル KPI がいくつかあります。多くの場合、何らかの方法で売上を増やしたり、結果を改善したりするための方法を開発することが問題になります。
- まず、会社のビジネス目標と、Web サイトの目的に基づいてデジタル KPI を設定する必要があります。.電子商取引 Web サイトの目的は、販売員への見込み客を獲得することですか、それとも広告を表示する発行サイトですか、それとも顧客サポートを提供するサイトですか?
- 2 番目の質問は、誰が統計を使用する必要があるかということです。 私たちは、ある国際企業の CEO のために統計を作成しました。この数字だけを求めていたのは、さまざまな国のデジタル投資を相互に比較できるようにするための数字でした。
- 3 番目の質問は、どの Web サイトを測定する必要があるかということです。 アナリティクスで Google アナリティクスとダッシュボードを使用するだけでは十分ではありませんが、必要になる場合があります もっと Dedicated Seo Dashboard などの強力な KPI ツール 統計に統合された販売支援プログラム。
データの量とそれを誰が使用するかがわかったら、AB テストなどの実験の設定を開始できます。ここでのさまざまな方法には、データ素材が広範囲にわたる場合の視覚的分析が含まれますが、2 つの異なる変数間に相関があるかどうかを確認するための相関分析や回帰分析などの従来の統計も含まれます。
さまざまな種類の KPI を使用できます!
オンライン ショップの KPI 測定
ROI は最終的に、オーガニック トラフィック、ダイレクト トラフィック、メール、外部 Web サイト、ソーシャル メディアなど、さまざまなチャネルから得られるコンバージョンに基づいています。
オンライン ショップの価値は、IT では次の式で計算できます。
B=V × C × L
- B=ウェブサイトでの販売
- V=Web サイトへの一意の訪問者数
- C=コンバージョン率(顧客になる人の割合)
- L=ロイヤルティ率 (つまり、繰り返し購入がある場合)
KPI は通常、展開を追跡できるように毎月設定されます。 Web ショップの場合、重要な測定値は、販売、再購入、注文、および平均注文額です。
Web ショップのその他の部分は、サイトの実際のエクスペリエンスに関するものであり、トラフィックと、ユニーク ビジター、直帰率、コンバージョンなどの測定値が使用されます。
より多くのリードを作成し、売上を増やすための KPI 測定
- 利益率
- 営業利益率
- 純利益率
- お問い合わせページがオンラインで使用される頻度
- 電話で入ってくる見込み客の数
- あなたが連絡している特定の会社があなたのサイトを訪問した場合
- 平均注文額と TB1 (粗利 1)
- 新規顧客比率
- ニュースレターやホワイトペーパーなどに変換した人の数。
企業やブランドの強みを測りたいとき
- Web サイトへの直接訪問者の割合 (ただし、これらの一部はダーク ソーシャルからのものです)
- 商標検索に対する Google 検索の割合
- Google がブランドを検索し、時間の経過とともにどのように変化するか
Webサイトのパフォーマンスを測定したいとき

KPI レポートはさまざまなシステムから作成できますが、遅かれ早かれ、多くの情報が Excel に保存されるため、毎月結果を追跡できます。
私はよく、どのビジネス領域があるかを確認し、そのビジネス領域内のセグメントとキーワードを競合他社と比較して、それらがどのように進んでいるかを確認します。その他の従来の測定値は次のとおりです。
- ユニーク ユーザー数、訪問数、ページビュー数
- サイトの平均滞在時間 (セッション時間)
- 平均何ページですか
- コンテンツの品質を測定するためのオンサイトの最適化手段
- リンク品質を測定するためのオフサイト最適化手段 (例: Trustflow、ドメイン オーソリティなど)
- 404 の割合、つまり間違っている側 (シャープな 404 とソフトな 404 があります)
- デジタル変換率、通常 2 ~ 3%
- 検索エンジンランキング(キーワード別)とクリック率
- ページビュー
- 平均ページ滞在時間
- 直帰率
- さまざまな編集者やコンテンツ マネージャーがサイトでどの程度成果を上げているか
- お問い合わせページにアクセスした人数
- たとえば、連絡先フォームに入力するアクティブなリードの数
- パッシブ リードの数
- リードジェネレーションへのトラフィック
- 見込み顧客率
- (共有 + リンク)/1000 訪問者
- 総訪問セッション数/リピーター
- ミリ秒単位で測定されたサイトの速度 (ページ速度)
- トラフィック ソース (訪問者がどこから来るか)
- モバイル ユーザーの割合
- 売上とリードのコンバージョン率
- 特定のランディング ページのコンバージョン率
- キーワードのオーガニックな可視性と検索結果
- オーガニックセッション
- キーワードランキング
- Pagerank (ただし、数年間更新されていませんが、Web サイトに関するガイダンスを提供できます)
- ミリ秒単位で測定されたサイトの速度と読み込み時間 (ページ読み込み)
- ブランド検索 (ブランドと非ブランドのトラフィック)
- ブランドに関する統計と、ブランドへの応募額
- オンライン売上高
- ニュースレターに参加する割合
- CTR - クリック率 - タイトルのクリック率。Google 検索コントロールで測定できます。
- バックリンク
- オーガニック トラフィックのターゲット コンバージョン
Google アナリティクスでセグメントを使用する
Google アナリティクスでは、さまざまな特定のページ、言語、またはモバイル ユーザーに対してサイトがどのように機能するかを確認できる「セグメント」と呼ばれる非常に便利な機能があります。
デジタル広告の効果を測定したいとき
デジタル広告の測定は、ブランディング キャンペーンを設定しているか、変換するサイトを設定しているかによって異なります。
コンバージョン トラッキングとゴール トラッキングは Google アナリティクスで設定できます。また、Google 広告の KPI を直接測定するさまざまなツールがいくつかあります。
注目すべき測定値は次のとおりです。
- 広告に対するROI(ROASやPOASなどの概念があります)
- 合計値のコスト
- 印象
- クリック
- コンバージョンに至ったクリック
- PPC - クリックごとの支払い
- リードあたりのコスト (Adwords、Bing、Facebook)
- 顧客価値 (価値 - TB1)
- CTR - クリックスルー率 - Adwords テキストのクリック率
- 品質スコア、つまりランディング ページとアドワーズ広告が調和しているかどうか
- RPM=広告主のディメンション (推定収益/ページビュー) ÷ 1,000
- 有料トラフィックのさまざまな目標コンバージョン
- モバイルから発生し、何らかの価値を生み出す割合
- 新規訪問者にリピーターと同じ KPI を持たせる
- アトリビューション モデルと顧客が顧客になる方法
- さまざまなセグメント (オーガニック トラフィック、有料トラフィック、直接トラフィック) の KPI はどのように見えるか
全体的な広告 KPI
- コス: 売上原価。総広告費とキャンペーンによって生み出された売上との比率。言い換えれば、収益のパーセンテージとしての広告費用です。 COS は、広告を上げたり下げたりするためのマージンを示します。
- CAC: 顧客獲得コスト
- 広告費用対効果: 広告費用対効果
- CLV: 顧客生涯価値
- 保持: リピート客数÷全客数
ソーシャル メディアを測定するための KPI
- ソーシャルネットワーク
- ソーシャルメディアリーチ
- 最大のソーシャル ネットワーク (Facebook、Insta、Twitter、LinkedIn、Pinterest) のフォロワーの割合
アプリの効率を測定するさまざまな KPI
アプリは、セールス トンネル (ファネル) がどのように見えるか、およびアプリがどのように機能するかで測定できます。一般的な測定値は次のとおりです。
- 印象
- クリック数
- アプリがインストールされて開かれている
- アプリでサインアップする
- アプリ内のさまざまな種類のリクエスト
デジタルKPIについてもっと知りたいですか?
部外者にデジタル プレゼンスの独立した KPI 分析を行わせることには利点があります。御社のデジタル マーケティングがどの程度うまく機能しているかについての洞察を提供できます。 Google Search Console、Google アナリティクス、競合他社、キーワードなど、さまざまなソースからのデータを使用するツールがあります。これは、Web サイトがどのように機能するかについて、カスタマイズされたレポートを取得できることを意味します。私たちの Dedicated Seo Dashboard を使用したメソッド マーケティング部門、コミュニケーション部門、および開発部門が、会社の Web サイトおよび SEO と効果的に連携できるようにします。
あなたの会社の KPI と、それに使用できる指標について詳しく知りたい場合は、お問い合わせください。